NCT WISH 4th Mini Album 'I SPY' Deluxe Book Ver. (Japan Exclusive) フォトカードに関するご案内＜再制作バージョンフォトカードの発送／申請方法に関するご案内＞※10月28日情報更新 ＜재제작 포토카드 발송／신청 방법에 관한 안내＞※10月28日정보 업데이트
＜재제작 포토카드 발송／신청 방법에 관한 안내＞※10月28日정보 업데이트
【NCT WISH 4th Mini Album 'I SPY' Deluxe Book Ver. (Japan Exclusive) フォトカードに関するご案内】
いつもNCT WISHを応援いただき、誠にありがとうございます。
NCT WISH 4th Mini Album 'I SPY' Deluxe Book Ver. (Japan Exclusive) に封入されているフォトカードにつきまして、ご案内申し上げます。
この度、該当フォトカードの制作過程において不備があったことが判明いたしました。ファンの皆様にはご心配とご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
本メッセージはメンバー本人が作成したものですが、視認性やデザイン性の向上を目的にデザイン調整を行った際、一部の文字が変形され、本来の意図とは異なる表記となってしまいました。
メンバーが心を込めて書いたメッセージをオリジナルのままお届けできなかったことにつきまして、深くお詫び申し上げます。
Deluxe Book Ver. (Japan Exclusive)のフォトカードに関しては、改めて再制作したバージョンをお届けできるよう対応させていただきます。
＜10月28日(水)13:00更新：'I SPY' Deluxe Book Ver. (Japan Exclusive) 再制作バージョンフォトカードの申請方法に関するご案内＞
該当商品をご購入いただきました方へ再制作されたフォトカード(全6種ランダム)をお送りいたします。
なお、封入されていたフォトカードのご返送はご不要です。
また、フォトカードの絵柄はランダムでのお届けとなります。あらかじめご了承ください。
【対象商品】
2026年10月12日(月)発売
NCT WISH 4th Mini Album 'I SPY' Deluxe Book Ver. (Japan Exclusive)
商品番号：AVC1-43702 POS：4988064437023
■タワーレコード / HMVでご購入いただいたご客様
大変お手数ではございますが、送付をご希望されるお客様は、下記フォームより必要事項をご入力の上、申請いただけますようお願い申し上げます。
[申請フォーム]
https://inquiriesform.jp/nct-wish
受付期間：2026年10月28日(水)13:00～2026年11月30日(月)23:59
※ご購入時のレシート(オンラインでご注文いただいた方は納品書/発送時のメール文のスクリーンショット等)が必要になります。
※画像はレシート/納品書等の全体が映るように撮影してください。レシート等に記載されている固有のレシート番号/注文番号/取扱番号等の記載が必要となります。
※フォトカードの発送には申請をいただいてから1ヶ月半～2ヶ月程度時間を要する見込みとなります。あらかじめご了承ください。
※対象商品のご購入枚数と同数のフォトカードをお送りいたします。なお、1会計で複数枚ご購入いただいている場合の発送先は1ヶ所のみとさせていただきます。異なる住所に分けてお送りすることはできかねますので、あらかじめご了承ください。
[タワーレコード]
レシート下部、日付の上に記載されている12桁のレシート番号(XXXX/XXXX/XXXX)を入力ください。
[HMV]
レシート下部に記載されている12桁のレシート番号(XXXX XXXX/XXXX)を入力ください。
■Weverse Shopでご購入いただいたお客様
商品と同梱し、フォトカードをお送りいたします。
お客様にて別途のお手続きは不要です。
■mu-mo SHOP(特設販売サイトを含む)でご購入いただいたお客様
[商品をお受け取り済み/発送済みのお客様]
商品の配送先住所に、順次発送させていただきます。
お客様にて別途のお手続きは不要です。
[発送前のお客様]
商品と同梱し、フォトカードをお送りいたします。
お客様にて別途のお手続きは不要です。
■Hi, mu-moでご購入いただいたお客様
対象商品をご購入いただいているお客様へHi, mu-mo カスタマーサポートより再制作バージョンのフォトカードに関してのメールをお送りいたします。
詳細はご案内メールをご確認いただきますようお願い申し上げます。
Hi, mu-mo カスタマーサポート <info@hi.mu-mo.com>
※メールは24時間承っておりますが、営業時間内に順次対応いたします。
（平日のみ11:00-18:00）
※上記販売店・ショップ以外でのご購入は保障対象外となります。
※今後ご購入いただくお客様に関しては、流通タイミングにより、再制作バージョンが付属した状態の商品がお手元に届く場合がございます。
※ご購入された商品に再制作バージョンのフォトカードが付属している場合は、フォトカードを別途発送することはございません。
今後は制作および検品体制を一層強化し、再発防止に努めてまいります。
【お問い合わせ】
NCT WISH「I SPY」Japan Exclusive Photocard 問合せ窓口
営業時間：平日10:00～18:00（土・日・祝日を除く）
お問合せは24時間受付いたしますが、ご返信は営業時間内となりますことをあらかじめご了承ください。
[NCT WISH 미니 4집 ‘I SPY' Deluxe Book Ver. (Japan Exclusive) 포토카드 관련 안내]
항상 NCT WISH를 응원해 주시는 팬 여러분께 진심으로 감사드립니다.
NCT WISH 미니 4집 ‘I SPY’ Deluxe Book Ver. (Japan Exclusive)에 포함된 포토카드와 관련하여 안내드립니다.
해당 포토카드 제작 과정에서 일부 미흡한 부분이 있었음을 확인하였습니다. 이로 인해 팬 여러분께 심려와 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다.
포토카드에 기재된 메시지는 멤버가 직접 작성한 것이나, 가독성과 디자인을 개선하기 위해 편집하는 과정에서 일부 글자가 변형되어 원래 의도와 다르게 표기되었습니다.
멤버가 정성껏 작성한 메시지를 원본 그대로 전달해 드리지 못한 점에 대해 깊이 사과드립니다.
해당 상품의 포토카드는 재제작된 버전으로 받아보실 수 있도록 조치할 예정입니다.
＜10월28일(수)13:00업데이트：'I SPY' Deluxe Book Ver. (Japan Exclusive) 재제작 포토카드 신청 방법에 관한 안내＞
【대상상품】
2026년10월12일(월)발매
NCT WISH 4th Mini Album 'I SPY' Deluxe Book Ver. (Japan Exclusive)
상품 번호：AVC1-43702 POS：4988064437023
■타워레코드 / HMV에서 구매해 주신 고객님
번거로우시겠지만, 포토카드 수령을 희망하시는 고객님께서는 아래 신청 폼에 필요한 정보를 입력하신 후 신청해 주시기 바랍니다.
[신청 폼]
접수 기간：2026년10월28일(수)13:00 ～ 2026년11월30일(월)23:59
※신청 시 구매 영수증이 필요합니다. 온라인 구매 고객의 경우 납품서 또는 발송 안내 메일 본문 등의 스크린샷으로 대체할 수 있습니다.
※영수증 및 납품서 등의 증빙 자료는 전체 내용이 확인될 수 있도록 촬영하거나 캡처해 주세요. 영수증 번호, 주문 번호, 취급 번호 등 해당 자료의 고유 번호가 반드시 확인되어야 합니다.
※신청 접수 후 포토카드 발송까지 약 1개월 반 ~ 2개월이 소요될 예정입니다. 고객 여러분의 너른 양해 부탁드립니다.
※대상 상품의 구매 매수와 동일한 수량의 포토카드를 발송해 드립니다. 단, 한 번의 결제로 여러 장을 구매하신 경우에도 배송지는 한 곳으로만 지정하실 수 있습니다. 여러 주소로 나누어 발송하는 것은 불가하오니 양해 부탁드립니다.
[타워레코드]
영수증 하단의 날짜 위에 기재된 12자리 영수증 번호(XXXX/XXXX/XXXX)을 입력해 주세요.
앞으로 제작 및 검수 과정을 더욱 철저히 관리하여 동일한 문제가 재발하지 않도록 최선을 다하겠습니다.
[HMV]
영수증 하단에 기재된 12자리 영수증 번호(XXXX XXXX/XXXX)를 입력해 주세요.
■Weverse Shop에서 구매해 주신 고객님
구매하신 상품과 함께 재제작된 포토카드를 보내드릴 예정입니다.
별도의 신청 절차 없이 받아보실 수 있습니다.
■mu-mo SHOP(특설 판매 사이트 포함)에서 구매해 주신 고객님
[상품 수령 완료/발송 완료 고객님]
재제작된 포토카드는 기존에 등록하신 상품 배송지 주소로 순차 발송해 드릴 예정입니다.
별도의 신청 절차 없이 받아보실 수 있습니다.
[상품 발송 전 고객님]
재제작된 포토카드는 구매하신 상품과 함께 발송해 드릴 예정입니다.
별도의 신청 절차 없이 받아보실 수 있습니다.
■Hi, mu-mo에서 구매해 주신 고객님
대상 상품을 구매해 주신 고객님께Hi, mu-mo 고객지원센터에서 재제작된 포토카드와 관련한 안내 메일을 보내드릴 예정입니다.
자세한 내용은 안내 메일을 확인해 주시기 바랍니다.
Hi, mu-mo 고객센터 <info@hi.mu-mo.com>
※문의 메일은24시간 접수 가능하나, 영업시간 내에 순차적으로 답변해 드립니다.
（영업시간: 평일 11:00-18:00）
※상기 판매처 및 숍 이외의 곳에서 구매하신 경우에는 보상 대상에서 제외됩니다.
※향후 구매하시는 경우, 유통 시기에 따라 재제작된 포토카드가 동봉된 상품을 받아보실 수 있습니다.
※구매하신 상품에 재제작된 포토카드가 포함되어 있는 경우, 포토카드를 별도로 발송해 드리지 않습니다.
앞으로 제작 및 검수 과정을 더욱 철저히 관리하여 동일한 문제가 재발하지 않도록 최선을 다하겠습니다.
【문의】
NCT WISH「I SPY」Japan Exclusive Photocard 문의 창구
운영 시간：평일10:00～18:00（토・일・공휴일 제외）
문의는 24시간 접수 가능하나, 답변은 운영 시간 내에 순차적으로 이루어지는 점 양해 부탁드립니다.